ステイホームで、うまく仕事するにはどうすればいいのか？ソルクシーズのテレワークレポート、生活の変化編に続く第2回は「上司、同僚、チーム内のコミュニケーション」がテーマです。
4月から、テレワークで働く社員が多くなったソルクシーズグループは、複数のWeb会議システムとチャットツールを使いこなしつつ、業務とコミュニケ―ションの最適化を図っています。
Zoom、Teams、Google meet、Skype、チャットワークLiveなど、Web会議用のシステムはさまざま。社内のやりとりも、メール、Fleekdrive、Slack、LINE WORKSと複数のツールがあり、どれが使いやすいのかを探っている部署が多いようです。
人気が高いのは、Zoom、Teams、Fleekdrive（自社サービス！）、LINE WORKS。部署によって、定例の会議や報告のルールはまちまちです。
「毎日Zoom朝会があり、始業と終業のあいさつはLINE WORKS ですね。ひとり暮らしだと、朝会くらいしか会話がない引きこもり生活になりがちです（笑）」（SE）
「毎日30分程度、Web会議をしています。朝のメールが業務開始連絡とその日の作業予定共有、1日の終わりに実績報告と明日の予定を伝えています。報告が増えましたね…」（営業）
「始業報告は必ずしてます。一応、健康状態とか。LINEWORKSでひんぱんにやりとりするのは上司と同僚1名。終業報告も欠かさずしないと、と思っているのですが、たまに忘れます（笑）。見えなくなったことが多いので、コミュニケーションは大事にしています」（営業推進）
「同じ仕事をしているメンバーとはZoom会議ですね。今は毎日やってます。始業の合図は、LINE WORKS。それぞれのメンバーが、その日の予定を伝える形です」（SE）
チームによっては、定例のグループミーティングを行って連携を取っているとのこと。
「Web会議や動画チャットの機会があると、人目にさらされるので体型維持のモチベーションになる」というポジティブな声がある一方で、「身だしなみを整える時間がなかったからと、ビデオチャットを拒否されたことがあります…」と、しょげている社員もいました。
「部長を交えた5人グループで息抜きになる会話を愉しむこともあります」というコメントもあり、会話に飢えている社員が増えているようです。
業務関連のコミュニケーションでも、「テレワークになってよかった」「出社が必要」という声が、それぞれ聞こえてきています。
「新人研修がリモートになり、ラッシュ時の通勤がなくなったのは助かりました」（新入社員）
「在宅勤務の社員向けのeラーニングサイトを制作中。以前から構想はあったのですが、ステイホームで優先順位が上がりました」（社員教育サポート担当）
「お客様とのやりとりもチャットがメインになり、相手に合わせてTeamsとSlackで複数のチャネルを切り替えながら対応中。メインはZoomですが、TeamsとSlackも有料版のアカウントを持っていて、顧客によって使い分けています」（ITコンサルタント）
「新卒採用の役員面接もWebになったのですが、学生と当社役員2名、司会1名と複数で実施する際に環境上のトラブルがあると困るので、出社が必要ですね」（採用担当）
最も困惑しているのは、今年の新入社員かもしれません。研修はリモートとなり、横のつながりが作れるはずが、PCの画面を通じたおつき合い。
「配属された後は同期との関わりが減るので、研修期間中にもっとコミュニケーションしたかった…」。テレワークが基本というなかで、彼らの不安を取り除くのも、取り組まなければならないテーマのひとつです。
第3回のソルクシーズのテレワークレポートは、業務の変化についてお届けします。実はテレワークではやりにくいことがあるのです！
